1. Hotelske sobe izdaju se na hotelski dan.
2. Hotelski dan počinje u 14:00 časova na dan dolaska i završava se u 11:00 časova narednog dana. Ukoliko gost ne napusti sobu do 11:00 časova, hotel zadržava pravo da obračuna dodatnu naknadu za produženje boravka. Produženje boravka do 16:00 časova naplaćuje se 70 EUR, dok se nakon 16:00 časova obračunava puni dodatni hotelski dan.
3. Hotel zadržava pravo da prilikom prijave (check-in) izvrši predautorizaciju kreditne kartice gosta ili naplati depozit u gotovini za cjelokupan period boravka.
4. Ukoliko gost, uprkos izvršenoj rezervaciji, ne stigne u hotel do 18:00 časova na dan dolaska, hotel zadržava pravo da naplati rezervisanu sobu.

PRAVA I OBAVEZE GOSTIJU

1. Gost hotela ne može ustupiti svoju sobu trećim licima, čak ni ukoliko period za koji je soba plaćena još nije istekao.
2. Lica koja nijesu prijavljena u hotel mogu boraviti u hotelskoj sobi od 07:00 do 22:00 časa. Lica koja ostaju u sobi nakon 22:00 časa dužna su da se prijave u hotel.
3. Hotel može odbiti prijem gostima koji su tokom prethodnog boravka grubo prekršili Hotelski kućni red, oštetili imovinu hotela ili drugih gostiju, ugrozili druge goste, zaposlene ili druga lica koja borave u hotelu, ili na bilo koji drugi način ometali boravak gostiju ili redovno funkcionisanje hotela.

BESPLATNE USLUGE

1. Na zahtjev gosta, hotel pruža sljedeće usluge bez dodatne naknade:

a) informacije u vezi sa boravkom i putovanjem gosta;

b) uslugu buđenja u unaprijed dogovoreno vrijeme;

c) korišćenje podzemne garaže;

d) čuvanje prtljaga. Hotel zadržava pravo da odbije prijem prtljaga na čuvanje van perioda boravka gosta ili ukoliko se ne radi o ličnim stvarima.

ODGOVORNOST I ZABRANE

1. Prilikom napuštanja sobe, gost je dužan da provjeri da li su vrata propisno zaključana. Gubitak kartice za ulazak u sobu ne naplaćuje se, dok se gubitak kartice ili ključa za vozilo naplaćuje 50 EUR.
2. Gost snosi punu materijalnu odgovornost za svako oštećenje ili uništenje hotelske opreme i tehničkih uređaja nastalo njegovom krivicom ili krivicom njegovih posjetilaca.
3. Iz protivpožarnih razloga zabranjena je upotreba grijalica, električnih pegli i drugih sličnih uređaja koji nijesu sastavni dio opreme hotelske sobe.
4. Pušenje je strogo zabranjeno u hotelskim sobama, hodnicima, na stepeništima, u restoranu, baru i recepcijskom holu. Kršenje ove zabrane kažnjava se novčanom kaznom u iznosu od 500 EUR.
5. Zabranjena je konzumacija hrane i pića kupljenih van hotela u zajedničkim prostorijama hotela.

IZGUBLJENE I ZABORAVLJENE STVARI

Lične stvari koje gost ostavi u sobi nakon odlaska biće poslate na adresu koju gost navede, o njegovom trošku.

Ukoliko gost ne ostavi instrukcije za dostavu, hotel će pronađene stvari čuvati u periodu od 3 mjeseca.